智能信访为服务群众插上科技翅膀

消息来源:新华网 怎样打通服务群众最后一里路，让矛盾隐患实现就地解决、及时化解 日前，苏州市吴江区启用智能信访系统，让群众通过扫码就能反映诉求 家住平望镇的李阿姨，因为周边生活垃圾乱堆放问题，通过二维码扫一扫，向区信访局发了一条微信，没想到10分钟不到，就收到提醒，登记、办理、反馈等流程都明确标准和期限 第二天一大早，社区就派人将垃圾打扫干净 今年以来，通过智能信访系统解决的信访件达1600多件，占到全区信访办理总量的70% 吴江区作为长三角生态绿色发展一体化示范区，居住人口已超过200多万人，人员流动频繁、社会情况复杂，如何有效推动信访矛盾治理，为长三角乃至全国探索可复制、可推广的典型经验，成为摆在全区信访工作中的重要课题 。