低价预售后遗症年底酒店一房难求退款还要收费

消息来源:四川新闻网 酒店预售就是个坑 我一直预约不到房，酒店建议我改变行程，可它在其他售卖平台却显示有房 我4月订的酒店预售房间，这个月底就到期了，可酒店全部满房，要退款还要扣10%的手续费，这合理吗 今年以来，受疫情冲击，不少酒店纷纷开启了低价预售模式，用堪称白菜价的优惠来吸引消费者，以求回笼资金 在新浪黑猫投诉平台上，以酒店预售为关键词的投诉就有60余件，投诉内容大部分都集中在预售券未使用不退款预售酒店以满房名义加价双十一买的酒店，一开放预约就全满房酒店不接受预售订单等共性问题上 消费者在预订酒店时，可优先通过酒店官方渠道预订，同时保留退订政策、房型信息等信息截图，以便在发生争议时合理争取权益 成都市市场监管局相关负责人在接受记者采访时表示，发生消费争议时，消费者可通过与经营者协商、到当地消委组织或相关部门投诉、拨打12315投诉等方式，及时维护自身合法权益 。