网购纠纷大数据报告促销套路影响购物体验

消息来源:新华网 近日，中国司法大数据研究院发布网络购物合同纠纷案件特点和趋势2017.1—2020.6司法大数据专题报告以下简称报告 报告显示，2017年1月1日至2020年6月30日，全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件 中国政法大学互联网金融法律研究院院长李爱君在接受本报记者采访时表示：网络空间有别于现实空间，监管部门应创新监管方式和内容，及时发现问题，减少网购纠纷 从根本上说，还是要推进社会信用体系建设 从诉讼请求来看，在网络购物合同纠纷案件中，90.50%的原告要求被告支付相应赔偿，83.85%的原告要求退货退款，17.57%的纠纷案件中原告要求被告支付货款，2.55%的纠纷案件中原告要求被告继续履行买卖合同，2.46%的纠纷案件中原告要求被告赔礼道歉 专家提醒，网购有风险，为方便维权，消费者要注意保全证据，如商品实物照片、网上交易图片、与商家交谈记录、收货快递单等资料 。