携号转网何时终结人为障碍

消息来源:新华网 北京市消协近日发布携号转网服务调查报告，七成受访者表示，在办理携号转网的过程中遭遇过困难和阻碍，有的消费者甚至不得不因此放弃携号转网 距离2019年11月27日携号转网正式在全国提供服务，已经过去了一年的时间 然而，前有申请转网重重障碍，后有转网即成二等用户——没想到携号转网至今仍存在着体验欠佳的现象 与此形成对照的是，西安移动自行将用户协议期间调整为20年，造成用户携号转网受阻，近日受到了陕西省通信管理局的通报 运营商应当摒弃以产品为中心的思维，在企业价值体系中系统融入以用户为中心的理念 当各行各业日益关注用户社群和价值营销策略，电信行业也应当顺应潮流，及早破除利益壁垒，不断以创新大力提升品牌的吸引力和亲和力 。