城市镜像.新闻汇总 2020-11-30

消息来源:新华网 北京市消协近日发布的一项调查显示,七成消费者在办理携号转网过程中曾遇到困难及阻碍 有消费者说,携号转网,不是你想转就能转,和运营商说再见不容易 携号转网是一项深得人心的政策,众多用户翘首期盼 但是一些运营商动歪脑筋,通过制造让你挑不出毛病,又恨得牙痒痒的携号转网规则流程等,让携号转网越转越麻烦,让消费者进门容易出门难 对于消费者来说,哪家运营商手机信号更稳定、宽带网速更快、套餐资费更实惠,咱就换哪家;哪家运营商网点服务厅门好进事好办,咱就去哪家,这应当是基本权利 从运营商角度来说,防止用户流失的最好做法,也不是耍小家子气,给想转走的用户设障碍、出难题,逼着消费者知难而退,而应该想办法服务留人,以你想走我不拦着,你想回来我欢迎的胸怀,切实提高服务水平,通过便利和实惠让消费者回心转意 。