充电宝能借不能还没人管的自助服务让人好无助

消息来源:新华网 托运行李、停车缴费、租借充电宝 自助设备应用的生活场景越来越多，然而不少市民发现，使用那些完全没人管的自助设备时，不仅心里没底，容易出错，找客服求助也不容易 自助服务，还应有辅助服务、售后服务，别让人陷入无助的尴尬 行李托运合不合规没人指导 看着行李在传送带上慢慢远去，赵先生的心里依然打着鼓：尽管操作不难，但没有人提醒，行李到底有没有问题，心里还是没底 其实就是不熟悉流程 尽管大屏幕和设备上的触摸屏均反复播放着操作细节，但缺乏人工帮助时，旅客仍不可避免在操作中犯错误 自助服务，应该是向人们提供服务的选择增项，而不是唯一选项；提供的服务，也不能全部交给冷冰冰的机器，让消费者承担多出的成本 便利有温度，一切为用户着想，才应该是自助服务的发展之路 。