调查显示英疫情期间近半网购消费者遇快递问题

消息来源:新华网 新冠疫情之下，选择网购的人越来越多 英国一项调查显示，今年3月以来，将近一半英国网购消费者遭遇快递问题 英国慈善机构公民咨询处10月23日至25日在线调查2000多名英国成年人，得出上述结论 英国每日邮报16日报道，调查对象中，96%自英国政府3月实施首轮封锁隔离措施以来使用过包裹快递，47%网购遭遇快递问题，51%表示比以往更依赖快递 另外，公民咨询处消费者服务部门今年3月至8月间共收到超过8200次关于网购快递问题的投诉电话，比去年同时期增长2倍多；3月至10月间关于包裹递送的线上建议浏览量达20.8万次，而去年同期浏览量仅9.4万次 公民咨询处说，鉴于黑色星期五和圣诞节大采购季即将到来，商家应承担更多责任，以便货物能安全送至消费者手中，我们希望人们能对在家安全购物充满信心 。