杭州正式开通12349儿童救助保护热线

消息来源:新华网 新华社杭州11月4日电记者李平为被拐卖、被性侵、被虐待等未成年人提供帮助；对需要社会救助、司法保护等的儿童提供帮扶转介服务 11月3日，杭州市正式开通12349儿童救助保护热线 据了解，杭州市12349儿童救助保护热线是一个一站式困境儿童救助保护热线服务综合平台，采用一号对外、集中受理、分级处理、限时办结、协同推进的工作机制 据杭州市儿童福利院相关负责人介绍，市民咨询孤弃儿童收留抚养、领养相关问题时，可由12349热线接待中心直接进行答复；咨询申请杭州市困境儿童生活补贴补助时，则会转介属地民政部门，由属地民政部门受理处置，对转介案热线接待中心会进行督办，确保高效解决来电市民问题，保障儿童权益 。