城市镜像.新闻汇总 2020-11-08

消息来源:新华网 近日,有媒体暗访北京两家4S店,曝光了4S店售后服务中存在的各种乱象 砸车创收、虚假保养等肆意侵害消费者权益和恶意骗保行为,将口碑原本就欠佳的汽车经销商推上了舆论的风口浪尖 尽管问题曝光当天,涉事车企就迅速发布声明,对涉事4S店采取停业整顿、启动专项检查等措施,但业内外对此似乎并未抱太大希望 在不少人看来,此次被曝光的4S店乱象并非个案 回顾4S店的发展历程,这个集整车销售Sale、零配件Sparepart、售后服务Service、信息反馈Survey于一体的商业模式创新,凭借品牌效应、服务规范等优势迅速崛起,蓬勃发展 在这种情况下,传统4S店的存在价值几何尚难以评判 但可以肯定的是,一些线下玩猫腻的经销商将很难在新的模式中分到一杯羹 。