境外机票退款长期拖延谁该对消费者损失负责

消息来源:新华网 OTA平台、航空公司、代理商都喊难，机票退改再遇新难题 境外机票退款长期拖延，谁该对消费者损失负责 今年以来，受疫情影响，不少国际航班取消 在此背景下，OTA平台、航空公司、代理商都有不同程度的损失，大家都喊难，这也导致了消费者票款难退的问题 由于疫情原因，我买的两张境外机票失效，从3月份申请退款至今，已经多次被拒绝 工人日报记者近日进行了调查采访 周女士称，按平台规定，这张机票是可以全额退款的，结果2.7万余元机票费直到现在也没退回 在綦琦看来，消费者应该在沟通过程中保存好各类证明和票据，也要有表达要求按时退款的积极诉求 消费者可以用自己的选择来对经营主体进行投票，在后期的消费过程中主动规避表现不好的企业 。