北京一卡通20年累计服务近2亿用户

消息来源:新华网 从智能卡到移动支付 见证公共交通支付变革 一卡通20年累计服务近2亿用户 明天是10月23日，正值一卡通公司成立20周年 从2000年开始，北京市发行第一张一卡通后，NFC手机一卡通、乘车二维码、京津冀互联互通卡等多种类支付产品共同发展 2019年起，一卡通用户服务工作正式纳入了政府接诉即办机制，为全面落实12345市民热线接诉即办工作要求，一卡通建成了以服务网点、自助终端、呼叫中心、服务网站、移动客户端、新媒体平台六大方面为支撑的360°线上线下综合服务平台，多渠道的服务覆盖有效保障用户需求，能够第一时间得到满足 目前，一卡通公司正在探索通过数据赋能的方式打造无感化、智能化的服务体系，实现从接诉即办到未诉先办的跨越 谈及一卡通过往发展与未来规划，一卡通公司聂文华总经理给出了这样的答案——在过去的二十年时间里，一卡通始终以为用户带去出行便利为初心，深耕于公共交通领域，不断整合先进技术，革新产品、优化服务 。