代理维权陷阱多业内人士建议三步走正确维权
城市镜像.新闻汇总 2020-10-03
消息来源:新华网 近年来,以代理全额退保代理处置信用卡债务为主要形式的代理维权问题快速增长,甚至已形成黑色产业链 近日,北京银保监局发布提示指出,这些专职代理维权的团伙打着为消费者维权的旗号,一般不具备法律从业资质,却收取高额手续费,实际上严重侵害了消费者权益 从实践看,这些专职代理维权团伙煽动消费者反复向监管部门维权 北京银保监局相关负责人结合消费者相关案例指出,常见陷阱一般有三种 值得注意的是,随着短视频平台快速发展,近期,部分团伙开始通过抖音等平台大肆宣扬投诉代理,怂恿或代理消费者向金融机构或监管部门投诉,并提供统一投诉模板,使用统一投诉话术 如果消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷,可以向当地银行纠纷、保险纠纷调解委员会申请调解 如果消费者发现金融机构或从业人员违反监管法律法规,可以向被举报人所在地监管部门举报 。