政务服务在线导办也是一种便民导航

消息来源:新华网 据报道，北京市持续打造政务服务在线导办服务，依托北京政务服务网上大厅，采用全程在线、即时互动、人工+智能的模式，为企业群众提供一对一实时咨询解答服务，致力于提高企业群众办事成功率，最大限度减少企业群众跑腿次数，助力不见面审批 在线导办服务上线以来，共接待咨询群众10982人，涉及65个部门 其中，百姓关注的公积金问题、限购政策、驾照更换、户口迁移等问题占比20%左右 政务服务在线导办能够给申办者指明办事方向，帮申办者捋清办事路径和相关要件、流程、关系，清除办事障碍，提升申办成功率，让申办者在网上政务服务环节点填自如，不发懵、不发愁、不犯怵，少走或不走弯路，以更轻松、从容、平和的心态申办相关事项，获得更好的申办体验 。