银保监会发布两则指引 规范融资性信保业务保前风险管理和保后监测管理

消息来源:上海证券报 上证报中国证券网讯记者 韩宋辉21日，银保监会发布融资性信保业务保前管理操作指引和融资性信保业务保后管理操作指引下称两则指引，重点对融资性信保业务保前风险管理和保后监测管理两大环节建立标准化操作规范 据了解，两则指引细化了信用保险和保证保险业务监管办法有关要求 一是强化销售环节透明性 明确销售环节信息披露的具体内容和操作要求；建立销售可回溯机制，如线下承保要双录，线上承保要留存电子销售记录等；明确承保告知内容，做好投保风险提示 六是明确理赔投诉流程及标准 明确投诉处理分级管理机制要求，以及投诉处理时限、投诉回访、投诉复核、投诉建档等要求，确保消费者投诉得到有效回应 。