解决骑手困局重在以人为中心

消息来源:新华网 一些外卖企业先后表态将增加外卖送餐的等待或弹性时间；出于对骑手的理解和关怀，不少用户表示不必追求更快，与生命安全相比，超时可以接受 但从长远来看，这种共识不应只体现在消费者的理解和宽容上，更应该成为推动平台主动思考、作出改善以及监管部门明晰标准、有据审查的动力 近几日，关于外卖骑手送货速度以及外卖行业考核系统的话题格外受到关注 外卖小哥的困局尚待求解，一系列深层次问题也值得继续思考和追问 效率至上的算法应适当引入人文关怀；在强调效率优先的同时，也要兼顾公平合理；进一步推动法律法规的建立健全，确保互联网新业态从业者的权益得到切实保障 类似的逻辑和理念不仅针对外卖行业，同样适用于其他基于互联网平台的消费服务行业 。