电信投诉政务服务不良信息举报热线三线合一

消息来源:四川在线 人民网北京9月11日电 (赵超)据工业和信息化部官网消息，近日，工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能，实现 三线合一，并开始试运行，打造 互联网 + 群众之声服务平台 据了解，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线 其中，12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉 下一步，工信部将认真研究解决试运行期间的有关问题，加大互联网新技术的应用力度，加强群众意见建议的大数据分析，进一步优化提升服务能力，拓展完善服务渠道，不断提高工业和信息化部政务服务水平 。