因疫情旅游受阻交给旅行社的9万只退3万旅行社回应

消息来源:四川新闻网 旅行社：仍在与酒店方协商近日，成都市民卢先生反映，今年1月下旬，他所在的公司花了9万余元为15名公司员工及家属，报名参加2月初的菲律宾长滩岛旅游 但天不遂人愿，新冠疫情突袭，导致旅行计划搁置 而在要求退还团费时，旅行社却只愿退还3万余元，剩余的6万余元旅行社方称款已打给国外酒店，酒店方不予退款，只作延期处理 游客：因疫情造成的损失，不该全部由消费者承担9月8日，记者联系到了卢先生，他告诉记者，今年1月下旬他们在成都中国青年旅行社报名参加菲律宾长滩岛6日游旅行团，出发时间是2020年2月3日，在签订合同后，就向旅行社支付了15人的旅游费用共计96890元 她表示，虽然行政部门无法受理该投诉，但疫情作为不可抗力因素，其后续的处理是有法可依的，旅游者可以通过司法途径起诉旅行社，要求旅行社退还相关费用 。