移动支付线上挂号老年人遇数字鸿沟窘境

消息来源:新华网 ● 老年人长久以来习惯的现金购物、排队挂号、在窗口购票等生活方式，疫情之前尚能维持，疫情暴发后服务业窗口作用削弱，为减少接触改为线上服务，点餐、挂号、政务 不少老年人懵了，跟不上社会变迁的节奏，在数字化生活中被代沟式淘汰 ● 对于不同情况的老年人需要区别看待，不必强求其接入数字社会，不要过分强调其面临的数字困难，要有保障其权利的相关措施 ● 为老年人数字扫盲，需要考虑三点因素：一是老年人的身体因素；二是老年人的实际需求；三是老年人的数字学习资源和机会 陕西省汉中市的谢奶奶在遇见很多数字困难后，对学习新功能持抗拒态度，当子女尝试对其进行教学时，常常遭到她的反驳和抵触 。