搭上人工智能电话销售骚扰升级

消息来源:新华网 智能音箱、智能翻译、智能客服 人工智能大热的当下，智能语音技术在很多领域得到应用 但当这项技术也成为电话销售行业高效率、低成本的法宝，标榜一天能打3000通、机器对话省人工时，消费者更加防不胜防 骚扰电话这一困扰全社会的行业顽疾，不仅久治不愈，还搭上了人工智能快车，衍生出不少黑灰产业链 记者在网上搜索智能电销机器人，蹦出的产品广告铺天盖地：一天可拨打3000+，无需人工干预节约80%的人工成本，提升140%的销售业绩支持24种方言识别，私人定制 赵占领认为，治理骚扰电话的关键环节在于电信运营商要发挥真正的规制作用，打破利益链条，采取强有力的技术手段和处理措施来打击骚扰电话 其次，相关监管部门需要加大监管处罚的力度，特别是对于电信运营商的治理成效加强监管，提高骚扰电话的违法成本 。