市民花8000多在海航买机票申请退票4个月后仍未到账

消息来源:四川在线 ▲王女士提供的图片显示，已在航司进行退票操作 海航于1月24日发布的退款公告 王女士在黑猫消费服务平台进行投诉 近日，成都市民王女士焦虑不已：通过海南航空购买的两张机票，总共花费8744元 |出行搁浅|她向航空公司提出退票申请7月8日，王女士向封面新闻反映，她于去年11月22日通过海南航空(以下简称海航)官网订了两张今年前往美国的往返机票，并成功出票 于是，今年5月，她多次通过黑猫消费者服务平台进行投诉，却只得到一个相对官方的回答：您的问题已记录并催促相关部门处理，后续工作人员会联系您处理为准，请您耐心等待 客服告知记者，由于疫情影响退票人数激增，相关客户的退票程序在办理当中 至于具体的退款时间，尚不能给出明确答复 。