交钱易退款难购车诚意金能不能退4S店与客户达成协议

消息来源:四川在线 5月24日，市民温女士在成都东成安邦4S店交了5000元诚意金，准备购买当月28日上市的CX-30长安马自达汽车 但当新车上市后，她因故无法购车，在5月30日向4S店表明意图后，4S店工作人员却告诉她，条款上写明无条件退款的诚意金不好退了 交了诚意金却不想购车4S店称转订单不好退钱当天看到CX-30外观还不错，又听销售说，早交诚意金可享受优惠活动，还可提现车，钱也可以随时退 温女士说，5月24日，在听到销售人员的承诺，并且在预售合同上注明无条件退款后，她交了5000元诚意金 之前双方在沟通上存在些问题，现在都解决了 同时，温女士称，他们一家对于最终的解决方案表示认可 。