预付式消费何以成为投诉重灾区

消息来源:新华网 近年来，预付式消费作为一种新型消费模式，已在美容美发、健身、餐饮、娱乐、家装、教育培训、商业零售等诸多行业广泛应用，发展迅速 经营者在锁定客户回笼资金，解决资金短缺的同时，也给消费者带来一定实惠和方便 但随之而来引发的有关预付式消费的各种纠纷不断增多，一度成为投诉高发区和重灾区 特别是一些个体工商户在收取消费者预付款后倒闭或者跑路现象频发，引发群体投诉，退卡难、索赔难困扰着消费者，成为影响社会和谐稳定的风险点 预付式消费投诉已从健身、美发美容、洗车、餐饮进入教育培训等领域，成为维权老大难 其次，进一步完善信用约束机制，强化经营者主体责任 同时，对经营者设置信用门槛，实行负面清单管理 。