生鲜快递入柜 遇纠纷谁来赔

消息来源:新华网 近日，丰巢快递柜向用户超时收费的举措引发广泛热议 日前，广东省邮政管理局回应，丰巢智能快递柜的使用，要充分尊重消费者自主选择的权利，若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜，因此而产生的费用，消费者可以通过法律途径进行追偿 尽管多地已明确，快递入柜，需经消费者同意 但目前还是有快递小哥对此置若罔闻，直接将包裹放入快递柜 根据智能快件箱寄递服务管理办法第二十二条规定：智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的信息提供投递服务 为此，快递公司未经收件人同意，擅自将包裹投放至智能快件箱且未告知相关信息导致包裹被退回的，消费者可以依据买卖合同及中华人民共和国电子商务法第二十条的规定向商家主张权利 商家赔偿后，可以基于其与快递公司的运输合同约定另行追偿 。