货拉拉回应天价搬运费涉事司机已被清退

消息来源:新华网 5月4日，一名网红、百万粉丝大V自爆搬家时遭遇货拉拉司机索要天价费用，不足两公里要价5400元(实际支付3440元)，而货拉拉平台客服接受媒体采访时称当事人炒作 5月6日晚，货拉拉官方正式回应表示，涉事司机已被清退，客服人员因不当言论受到严惩 货拉拉在声明中称，日前，北京用户使用货拉拉便捷搬家产品被司机索要天价搬运费事件引发公众关注，货拉拉对此事高度重视，在事发后第一时间成立了专门处理小组 经调查，平台司机豆某在5月4日下午运输一单搬家订单时，在近距离搬运情况下向用户索要高价搬运费，用户在平台上支付440元后，又以转账形式直接向司机支付3000元，豆某的行为严重违反平台规则，已被平台封号并清退，且终身不可再加入平台 最后，因此次不良体验造成的困扰，对两位用户再次致以深深的歉意，对于因少数司机违规行为给平台优质司机声誉带来的伤害，我们深感痛心，同时也责无旁贷 。