直播电商购物满意度调查显示质量和售后最让人担心

消息来源:四川在线 淘宝、抖音和快手是消费者最爱直播下单买买买的阵地，超六成消费者最爱买的产品是服装 不过，这样的直播购物体验消费者是否满意?今天上午，中消协发布的直播电商购物消费者满意度在线调查报告显示，消费者的主要担忧表现在担心商品质量没有保障和担心售后问题 网红带货，直播下单，如今已成为一种网购新方式 本次调查显示，消费者观看直播的主要原因是了解商品信息，商品性价比和喜欢程度是消费者购物决策的关键因素;通过观看直播转化为购物的原因中，60.1%的受访者首选商品性价比高 从直播电商购物流程中的宣传、直播、商品、支付方式、物流、售后等各节点满意度来看，消费者满意程度最高的是支付环节，为79.1分;满意程度最低的是宣传环节，为64.7分 。