北京12345热线助力涉外疫情防控

消息来源:新华网 新华社北京4月2日电记者骆国骏、王君璐记者2日从北京12345市民服务热线了解到，2月20日12时至4月1日12时，北京12345热线共接听境外进京人员疫情防控相关来电4.9万余件，主要涉及境外进京人员机场接转、检测、居家或集中观察等疫情防控方面问题 据了解，为配合社区一线防疫工作人员做好涉及外籍人士有关疫情防控提示、信息登记、体温监测等工作，帮助外籍人士及时掌握相关政策信息，积极配合防疫工作大局，北京市政务服务管理局联合北京市外办、北京外国语大学在疫情防控期间开通12345热线涉外防疫服务专线，提供英语、法语、德语、西班牙语、俄语、日语、韩语、阿拉伯语等8种语言服务 团队上岗前对北京市防疫政策进行了系统学习，并制定了规范性表达文本，确保将政策信息及时准确传递给外籍人士 。