直播电商购物满意度调查显示质量和售后最让人担心

消息来源:新华网 淘宝、抖音和快手是消费者最爱直播下单买买买的阵地，超六成消费者最爱买的产品是服装 不过，这样的直播购物体验消费者是否满意 今天上午，中消协发布的直播电商购物消费者满意度在线调查报告显示，消费者的主要担忧表现在担心商品质量没有保障和担心售后问题 网红带货，直播下单，如今已成为一种网购新方式 从消费者对各个平台的满意度评价来看，淘宝直播、天猫直播、京东直播等传统类直播电商购物满意度排名相对靠前，均在80分以上；抖音直播、蘑菇街和快手直播购物满意度排名相对居中；斗鱼、虎牙和拼多多直播满意度得分和排名相对靠后 从直播电商购物流程中的宣传、直播、商品、支付方式、物流、售后等各节点满意度来看，消费者满意程度最高的是支付环节，为79.1分；满意程度最低的是宣传环节，为64.7分 。