通信套餐资费高问题频出运营商整改要动真格

消息来源:新华网 通信资费套餐一直是百姓关注且问题频出的领域 近日，中央纪委国家监委网站公布了十九届中央第三轮巡视整改进展情况，其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报，资费套餐又是其中的重点 通报指出，中国移动存在不知情定制等侵害群众利益等问题 对此，中国移动表示，将积极推出简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措，促进透明消费，改善客户体验和感知等 参照每一代移动网络套餐出台及网络普及之初的情况，能发现上述问题也是每一代通信技术迭代过程中都会呈现出的阵痛，相信在今年5G网络建设按下加速键、5G场景应用更加成熟、5G终端爆发式出现的前提下，这种现象将得到改善 李朕建议，对于运营商来说，目前对相关员工服务能力的培训及指导应是重点 。