急您家的长城宽带最近是不是总断回应这样说

消息来源:新华网 新华社北京3月29日电记者 冯松龄就部分地区出现断网的问题，长城宽带做出回应，事故是由于光缆先被烧断，后又被施工挖断造成 而具体事故原因，目前仍在调查中 长城宽带隶属鹏博士电信传媒集团，属A股上市公司 据介绍，其旗下长城宽带公司服务1300万家庭用户 鹏博士集团相关负责人表示，对于断网问题，公司第一时间派出技术维修团队进行问题排查，发现先是绥中-葫芦岛光缆被烧断，然后又是承德-红庙河光缆被施工挖断 网友同时反映，事件发生后，致电长城宽带客服投诉，但打不通不接电话无法接通 疫情防控期间，很多人都宅在家里，对宽带的使用需求很大 越是这种特殊时期，企业越要主动承担责任，为消费者提供优质服务，而不是以极端事件为借口来放松对自己的要求和责任 。