预付式消费投诉明显上升

消息来源:四川在线 广州日报讯 (全媒体记者李栋、李斌、魏丽娜、申卉)昨天是国际消费者权益日，2019年广州消费投诉有哪些热点?广州为市民消费更放心做了怎样的努力?通气会上，广州市消费者委员会负责人张开仕介绍了2019年度的广州消费投诉热点 他说，2019年度，广州市消委会系统全年共受理消费者投诉和咨询15.26万件，为消费者挽回经济损失5901.93万元 从受理投诉分布行政区域看，排在前5位的是天河区、白云区、番禺区、黄埔区、海珠区，占全市投诉量的65.07% 网络购物投诉量逐年攀升，新情况新问题频现：2019年全市消委会系统共受理网络、电视、邮购等非现场购物的投诉8.07万件，涉及家用电器、日用百货、服装鞋帽和餐饮住宿等，其表现为实物与宣传不符、订单被取消、送货不及时、商品质量瑕疵、平台与平台商家间相互推诿等 本标准围绕口罩应具备的功能及佩戴安全性设定指标，主要包括材料及佩戴安全性、必要的阻隔功能等 。