四川疫情防控期间消费投诉分析报告口罩引爆投诉雷区
城市镜像.新闻汇总 2020-03-12
消息来源:四川在线 四川在线消息(记者 刘佳)口罩消费激增，引爆投诉雷区;餐饮住宿退订成难题 3月12日，四川省保护消费者权益委员会发布的新型冠状病毒防控期间消费投诉统计分析报告，统计显示，1月20日至2月29日，四川全省消委组织共收到消费投诉16507件，从统计数据来看， 进入2月下半月，消费投诉量下降幅度较大，消费秩序逐步恢复 从商品和服务类别来看，口罩、餐饮住宿是投诉的主要问题 口罩类问题投诉8858件，餐饮住宿类问题投诉1477件，分别占投诉总量的53.7%、8.95%，位列投诉类别前两位 对复工复产企业，督促全面落实疫情防控各项要求，做好人员排查、体温监测、环境消杀以及人员防护装备保障等防疫工作 。
关键词
- 难题 x 451
- 排查 x 227
- 违法行为 x 256
- 利用 x 1605
- 发布 x 3076
- 微信 x 924
- 维护 x 1096
- 品质 x 607
- 通告 x 66
- 解释 x 448
- 纠纷 x 273
- 监管部门 x 262
- 方面 x 3482
- 方式 x 2700
- 体温 x 31
- 装备 x 418
- 出行 x 552
- 发放 x 357
- 防控 x 194
- 工作人员 x 783
- 成为 x 3252
- 条件 x 1713
- 病毒 x 123
- 全省 x 916
- 增长 x 2169
- 重灾区 x 42
- 理性消费 x 17
- 坚守 x 341
- 出台 x 1176
- 方案 x 1235
- 通知 x 895
- 部门 x 2897
- 落实 x 1969
- 参与 x 2292
- 朋友圈 x 264
- 恢复 x 698
- 发生 x 2340
- 保障 x 2417
- 四川在线 x 978
- 查处 x 362
- 处置 x 570
- 感染 x 226
- 进行 x 5682
- 告知书 x 11
- 供不应求 x 27
