投服中心战疫有方推进网上纠纷调解

消息来源:新华网 新华网北京2月26日电 新冠肺炎疫情期间，为保证纠纷调解工作平稳有序开展，投服中心着力推进证券纠纷案件实现网上受理和调解 据悉，投服中心积极引导纠纷当事人及其代理人通过中国投资者网调解平台提交调解申请，充分利用各种科技手段进行沟通，对具备在线调解条件的案件全部采取在线调解方式 近日，通过线上调解方式，投服中心中证湖南调解工作站成功调解两起纠纷案件 2月4日，身处武汉的投资者李某通过12386热线投诉某证券投资咨询公司未按约定期限提供服务，且服务期间产生亏损，向该公司申请退费遭拒 疫情发生后，调解员及时了解到王某想尽快了结纠纷，多次与其电话联系告知网上调解优势，并主动与另一方当事人沟通，引导双方采取网上调解方式，经过不懈努力，王某与该公司已达成和解协议 截至2月24日，投服中心在疫情防控期间共接收调解申请118件 。