银保监会全国范围内推广人身保险电子化回访

消息来源:四川新闻网 新华社北京2月12日电记者李延霞中国银保监会日前对外发布中国银保监会办公厅关于推广人身保险电子化回访工作的通知，在全国范围内推广人身保险电子化回访 人身保险电子化回访是保险公司在保单犹豫期内，依托互联网等技术，对投保人验证客户身份真实性，确认投保人知悉合同主要内容和犹豫期等相关权利的回访 银保监会表示，2017年5月，原中国保监会批复同意在北京地区对一年期以上人身险保单开展电子化回访试点，取得了积极成效 与传统方式相比，电子化回访更加便捷高效，由投保人主动发起，缩短了回访成功时间，同时保障了客户充分了解回访内容和犹豫期权利，人脸识别等新技术提升了客户身份真实性验证效果 银保监会表示，通知的发布，对推动人身保险公司利用新技术优化回访服务具有重要意义 。