保护消费者权益刷脸支付有了行业自律公约

消息来源:新华网 新华社北京1月26日电记者吴雨春节期间，消费者在享受移动支付便捷的同时，也分外关注支付安全 近日中国支付清算协会印发自律公约，多举措规范人脸识别线下支付应用创新 当下，刷脸支付日渐增多，部分刷脸支付应用存在潜在安全隐患，亟待规范 去年中国人民银行8月印发了金融科技FinTech发展规划2019-2021年，明确提出探索人脸识别线下支付安全运用 会员单位应结合用户信用状况、风险程度等因素，对用户刷脸支付可开通的交易类型进行限制，通过协议约定交易限额，并采取有效风控措施保障交易和用户资金安全 此外，对于大家关注的刷脸支付被盗刷错刷等问题的处理，公约要求，会员单位应建立用户刷脸支付投诉处理流程，明确投诉受理责任部门和责任人，向客户告知客服电话、在线客服等受理投诉的渠道 。