养老机构版大众点评上线

消息来源:四川在线 上海市民政局日前公布养老机构服务质量首次日常监测结果，对该市572家养老机构的服务质量进行打分点评 这一由上海首创的养老机构版大众点评自去年上线至今，已实现全市覆盖、常态监测 监测结果显示，有24家机构获评较差 上海市民政局相关负责人介绍，此次养老机构服务质量日常监测主要针对服务安全、服务提供、服务保障三方面50项指标 在线上线下公开监测结果接受社会监督的同时，民政部门还将根据监测结果等级，在上海养老服务平台以及机构服务场所醒目位置作贴脸标识——等级优秀的，贴大笑脸;等级良好的，贴微笑脸;等级较差的，贴哭脸等 在上门人员完成服务后，老人会给服务打分，填上非常满意、满意、一般或者不满意等评价 除了通过手机App填写，老人还要填写一张纸质卡片，交给智慧养老服务平台登记备案，36小时之内将有专人进行回访，向老人核实相关信息 。